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Article 2 – Nos produits Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent varier selon votre écran. Le bois, la pierre et le verre présentent des variations naturelles d'une pièce à l'autre. Nous pouvons modifier une description, retirer un produit de la vente ou limiter les quantités par commande. Un produit acheté reste couvert par les garanties légales décrites dans les Conditions de vente.

Article 3 – Commandes Une commande est ferme après validation du paiement et envoi de l'email de confirmation. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de rupture de stock ; vous êtes alors remboursé intégralement. Vérifiez votre commande avant de la valider. Une commande peut être annulée par email tant qu'elle n'est pas expédiée. Les achats sont réservés à un usage personnel, pas à la revente.

Article 4 – Prix et facturation Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont affichés avant validation. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande ; il figure dans l'email de confirmation. Les prix et promotions peuvent changer sans préavis. Une promotion peut avoir ses propres conditions, qui priment alors sur les présentes. Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Article 5 – Expédition et livraison Les délais annoncés sont indicatifs. Voir la politique d'expédition. Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés à la remise du colis entre vos mains, pas à l'expédition. En cas de colis perdu ou abîmé, écrivez à hello [at] stretchy.fr.

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Article 12 – Erreurs et omissions Le site peut contenir des erreurs (prix, description, disponibilité, délai). Nous les corrigeons dès que possible. En cas de prix manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.

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Article 15 – Résiliation Nous pouvons fermer votre compte ou restreindre votre accès en cas de manquement aux présentes conditions. Les commandes déjà passées restent dues. Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, aux contributions, à la responsabilité et au droit applicable restent en vigueur après résiliation.

Article 16 – Garanties Les informations publiées sur le site (guides, conseils sur l'étirement, tailles) sont données à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un perceur professionnel ou d'un médecin. Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, sans restriction.

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Article 19 – Renonciation, intégralité Le fait de ne pas faire valoir une clause ne vaut pas renonciation à cette clause. Les présentes conditions et les politiques référencées constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous pour l'usage des Services.

Article 20 – Cession Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes sans notre accord écrit. Nous pouvons les céder en cas de transfert de l'activité, en vous en informant.

Article 21 – Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord hello [at] stretchy.fr. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Article 22 – Modification des conditions Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date. Toute modification substantielle vous sera signalée. Elle s'applique aux commandes passées après sa publication.

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Dernière mise à jour : 24/09/2026